Regolamento

Votazione

Il voto viene inviato ad Isnart dai clienti della struttura attraverso due modalità:

• tramite Internet seguendo le istruzioni all'interno del sito www.premiospitalita.it.
  
• invio di un SMS al numero 339.99.45.13.58 con il seguente testo: codice della struttura [spazio] voto (livello di soddisfazione).

1. I clienti delle strutture candidate al premio sono informati della votazione attraverso delle schedine informative.

2. Le schedine informative vanno personalizzate per ogni struttura candidata, evidenziando in modo chiaro ed univoco il codice della struttura, il meccanismo di voto ed il costo degli SMS.

3. Il voto è espresso da un numero intero (senza decimali) che varia da 1 a 10, dove 1 è minimo e 10 è massimo: il voto deve misurare il livello di soddisfazione complessivo del cliente al termine della sua permanenza nella struttura candidata.

4. L'SMS deve essere inviato da un cellulare che rende visibile il numero telefonico che spedisce; in mancanza di visibilità del numero di cellulare che spedisce, il voto viene scartato. La votazione tramite Internet seguendo le istruzioni all'interno del sito www.premiospitalita.it.

5. Un numero di telefono può votare fino ad un massimo di tre strutture al giorno, per tutta la durata del concorso.

6. Una struttura non può essere votata più di una volta da uno stesso numero di telefono.

Ammissione alla selezione

Verranno presi in considerazione i voti effettuati entro e non oltre il 31 Agosto 2009.

7. Il numero minimo di voti è pari al massimo al 20% (ventipercento) dell'occupazione totale teorica (OTT) dove per occupazione totale teorica si intende: per i ristoranti l'OTT è pari al numero dei posti disponibili moltiplicato il numero di giorni calendario dedicati alle votazioni moltiplicato 2 (pranzo e cena); per gli alberghi l'OTT è pari al numero dei letti disponibili moltiplicato il numero di giorni calendario dedicati alle votazioni. I numeri così ottenuti vengono arrotondati per difetto e/o per eccesso.

Metodo di selezione

Vengono selezionate le tre strutture per categoria con la media di voto maggiore.

8. Per ogni singola struttura, viene considerata la media dei voti ottenuta applicando la formula della media matematica, con arrotondamento per difetto e/o eccesso alla sesta cifra decimale.

9. In caso di parità di voto (punto precedente), viene selezionata quella struttura che ha il rapporto più alto tra numero di voti totali ottenuti (numeratore) e numero minimo di voti di cui al punto 8; i numeri così ottenuti vengono arrotondati per difetto e/o per eccesso alla terza cifra decimale.

10. In caso di parità si procederà ad estrazione a sorte.

Metodo di assegnazione del premio

Il Premio per ogni categoria viene deciso da una Commissione Nazionale.

11. La Commissione è composta da 9 membri scelti ad insindacabile giudizio da Isnart. Non esiste nessun privilegio di voto. La votazione avviene con dichiarazione di voto trasmessa attraverso modalità elettronica.

12. Ogni Commissario sarà chiamato a votare dopo aver preso visione della votazione tecnica, della votazione popolare e di eventuali altri supporti informativi tra cui le recensioni/votazioni sui principali servizi Internet (come ad esempio TripAdvisor) scelti ad insindacabile giudizio da Isnart. Ogni Commissario può votare un solo candidato per categoria. Il Candidato che ottiene più voti riceve il Premio per la Sua categoria.

13. La Commissione con la stessa modalità di voto di cui al punto 12 determina a quale struttura, all'interno di quelle candidate, assegnare il premio di categoria.

14. Isnart decide, a proprio insindacabile giudizio, le modalità di assegnazione del Premio dei Premi che sarà in ogni caso assegnato ad uno dei vincitori di categoria di cui al punto 13.